Nagrania z monitoringu wizyjnego są przechowywane przez okres do 30 dni od dnia nagrania. Po upływie tego terminu są usuwane.
Jeżeli nagranie dokumentuje zdarzenie szczególne, które może być podstawą wszczęcia postępowania, może być przechowywane do 3 miesięcy, a następnie przez okres niezbędny do prawomocnego zakończenia postępowania.
Regulamin przewiduje też możliwość przedłużenia przechowywania konkretnego nagrania na wniosek Klienta, Pełnomocnika albo uprawnionego organu, np. sądu, prokuratury lub Policji. Wniosek powinien zostać złożony nie później niż 7 dni od zdarzenia.