Nie zawsze.
Obecność dwóch osób przy otwarciu skrytki depozytowej zależy od modelu bezpieczeństwa stosowanego przez operatora, a nie od jednej uniwersalnej zasady.
W klasycznym systemie bankowym najczęściej nie wymaga się dwóch klientów jednocześnie. Standardowo obecny jest właściciel skrytki, który po przejściu procedury identyfikacji uzyskuje dostęp, często w asyście pracownika instytucji. Pracownik nie jest „drugim właścicielem”, tylko elementem kontroli proceduralnej — nadzoruje dostęp, ale nie ma prawa do zawartości.
Istnieją jednak systemy, w których stosuje się zasadę współobecności. Może to dotyczyć sytuacji, gdy skrytka ma kilku współwłaścicieli i wymagane jest jednoczesne potwierdzenie dostępu przez dwie osoby. Taki model zwiększa kontrolę, ale ogranicza elastyczność korzystania.
Jeszcze inny wariant to dostęp warunkowy, gdzie jedna osoba ma pełne uprawnienia, a druga pełni rolę pełnomocnika i może wejść tylko w określonych sytuacjach lub po dodatkowej autoryzacji.
W praktyce najczęściej spotykany model to:
jedna osoba uprawniona + kontrola operatora (procedura weryfikacji i nadzoru), bez obowiązku obecności dwóch klientów jednocześnie.
Podsumowując: obecność dwóch osób nie jest standardowym wymogiem, ale może być elementem dodatkowego poziomu bezpieczeństwa w bardziej restrykcyjnych konfiguracjach systemu.